En esta publicación les ofrecemos una breve guía así como un modelo de reclamación de comisiones bancarias por mantenimiento. Basamos la publicación en un caso de éxito donde en tan solo 15 días, el Banco a retornado la totalidad de las comisiones cobradas en concepto de mantenimiento + intereses ascendiendo un total de 900 euros.
En el caso concreto conseguimos una rápida retrocesión de los intereses que el banco había cobrado de más desde el año 2017 hasta día de hoy. En tan solo 15 días de haber presentado la reclamación conseguimos la devolución de todos los intereses:
1.- Como empezamos?
En primer lugar hay que calcular la totalidad de las comisiones que hemos pagado al Banco, y para ello, deberemos guardarnos una captura de pantalla o descargar los recibos de dichas comisiones para acreditar que hemos abonado el importe que reclamamos.
2.- Verificar si tenemos o no razón.
Para que una comisión se pueda considerar ilegal, deberemos prestar atención a la actividad y trabajo realizado por la entidad bancaria, si no hay ningún tipo de movimiento o la cuenta que tenemos es de ahorro, vitalicio etc, es más fácil pues no habrán muchos movimientos. Si la cuenta tiene muchos movimientos bancarios tendremos que examinar el caso. De todas formas, instar la reclamación es gratis, así que en caso de duda, igualmente se puede cursar.
3.- Presentar la reclamación y esperar 15 días.
Deberemos enviar la reclamación al Banco de la forma más ágil posible. En el caso de ejemplo, enviamos la reclamación por email al defensor del cliente del banco, quien cuenta con un correo electrónico personal y una dirección de envío.
Una vez presentada el banco tiene un plazo 15 días para responder, en caso de que no responda, podemos dirigir la reclamación al Banco de España y luego esperar la respuestas (entre 3-6 meses).
Esta es a nuestro parecer la vía más económica y rápida para cobrar las comisiones. En caso contrario también se puede interponer una demanda judicial civil para la reclamación de las comisiones ilegales.
A continuación les dejamos un modelo de reclamación de comisiones de banco ilegales (que es el que utilizamos en el ultimo caso del ejemplo que hemos puesto.
YO__________________ mayor de edad y provisto de DNI/NIE_______________ con domicilio en______________________ como mejor proceda DIGO
Que por medio del presente escrito, previo a la vía judicial vengo a solicitar la devolución de intereses cobrados en cuenta ______________, todo ello, en base a losiguiente:
El que suscribe contrató con el Banco de _______________el producto de _______________a, (breve descripción de la cuenta)
Que sin que la entidad Banc _____________ haya realizado ningún tipo de trabajo ni gestión ha venido cobrando de manera regular comisiones.
Que la primera comisión fue el ______________ por importe de _____________ euros. Y a medida que ha ido transcurriendo el tiempo, dichas comisiones se han ido incrementando de manera desorbitada alcanzando un incremento de 52,40 euros lo que conlleva casi el 50% de ncremento…., lo que genera un grave enriquecimiento injusto a favor del Banco, que por no hacer nada, está obteniendo grandes beneficios con las comisiones.
El importe total de las comisiones que consideramos indebidas suman un total de ________ euros a día del presente.
Rogamos procedan a la mayor brevedad a la devolución de la suma de ___________ euros, más los correspondientes intereses de demora generados por dichas comisiones.
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